様々なサービスに利用可能なSMS送信サービスを比較ランキング形式で紹介します!

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会社名 NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
所在地 〒141-0032 東京都品川区大崎1丁目5番1号 大崎センタービル4階
発足日 2012年10月1日
代表取締役 塚本 良江
認定事業者 ・プライバシーマーク 認証規格 JIS Q 15001:2017 第10820370号
・総務省 届出電気通信事業者 登録番号 A-09-02377
・情報セキュリティマネジメント(ISMS)
ISO/IEC 27001:2013 JIS Q 27001:2014 認証登録番号I008
・ISMS適用組織: ソリューション部 システム運用担当 / テクノロジー部 ソリューションエンジニアリング担当
システム運用担当
・IT導入補助金2020 採択事業者
(経済産業省、独立行政法人中小企業基盤整備機構)
おすすめポイント高い信頼性!柔軟な使い方の実現や便利な機能も満載
空電プッシュはdocomo、au、SoftBank、Y!mobileに対応したSMS送信サービスです。長文分割機能により、最大700字のメッセージを送信できます。

一斉送信や個別送信はもちろん、音声ガイダンスとの連携や双方向SMSなど、ニーズに応じて送信方法を選ぶことができたり、誤送信の防止や送信予約など、便利な機能も充実しています。

強固なセキュリティ対策と万全なサポート体制により厚い信頼を集めており、自治体や金融を始め幅広い業種・業態での豊富な導入実績を誇ります。

4年連続シェアNO.1の実績

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空電プッシュは、マーケティングやデータ解析などの事業を手掛けている NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社が提供しているSMS送信サービスです。SNSサービス市場において、2019年まで4年連続でシェアNO.1を獲得した実績があります(株式会社ITR発行の市場調査リポート「ITR Market View:ECサイト構築/CMS/SMS送信サービス/電子契約サービス市場2019」より)。

セキュリティ対策やサポート体制

空電プッシュは国内携帯キャリア各社とクローズドなネットワークを構成・運用しています。IDS(侵入検知システム)やデータの暗号化保存など強固なセキュリティを備え、金融機関等コンピュータシステム(FISC)の監査基準にも準拠しているので、セキュリティ面でも安心。

有人監視は24時間365日実施。さらに、24時間365日受付の有人故障対応窓口を設置しているので、緊急のトラブルにも迅速にサポートしてくれます。

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基本機能を紹介!

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空電プッシュはdocomo、au、SoftBank、Y!mobileの、SMS送信が利用可能なキャリア・機種すべてに対応しており、キャリアごとに送信するメッセージを指定することもできます。

1回のメッセージで送信可能な文字数は、docomo660字、au140バイト、SoftBank333字となっています。宛先キャリアが不明という場合でも、システム側で適したものを判断してくれます。本文に含まれるURLは短縮して表示されるので、文字数制限のあるSMSを効率的に利用することができます。

また、長文分割機能を使えば、キャリアを問わず最大700字のメッセージを送信できるので、メッセージの一部非表示や、メッセージの表示順序の乱れなどを回避できます。

ほかにも、日時を指定したスケジュール送信を行ったり、送信したSMSの開封状況を確認することができたり、電話番号の契約者が変わっていないかどうか本人確認をしてから送信できたりと、便利な機能が満載です。

選べる送信方法

空電プッシュの画像4

①パソコンからの一斉送信・個別送信

パソコンのwebブラウザから管理画面に接続し、CSV形式ファイルのアップロードによる一斉送信や、手動での個別送信が可能です。一斉送信の場合、1回の操作で1万件まで送信することができます。なお、一斉送信と個別送信はいずれも1日の送信上限数などはありません。

【具体例】

督促や請求:料金を滞納している利用者で、電話がつながらなかったり、郵送での通知にリアクションがない人に対してSMSを送信することで、業務の稼働時間やコストを大幅に削減。

アンケート:顧客満足度調査やお客様アンケートをはがきからSMSに変更することで回収率がアップし、サービス向上や業務改善に貢献。

リマインダー:商品の配送や工事の訪問などの日程をSMSで事前に連絡することで在宅率が向上し、再配達・再訪問の手間やコストを大幅に削減。

②APIによるSMS送信

APIを利用して自社システムを空電プッシュと連携し、SMS送信を実施することができます。送信用のAPIのほか管理用のAPIが用意されているので、送信ログやレポートの取得などに利用できます。この形式も、1日の送信上限数などは設けられていません。

【具体例】

電話番号認証:なりすましや不正ログインを防ぐため、登録された電話番号に届くSMS認証コードを入力するだけで、本人確認が可能。

③IVRと連携したSMS送信

電話をかけてきたお客様に対して、IVR(音声ガイダンス)により、お客様のニーズやお問い合わせ内容に即したSMS送信を実施することができます。フリーダイヤル・ナビダイヤル経由でも利用可能です。

【具体例】

コールセンターの業務効率化:いわゆる「あふれ呼」「待ち呼」状態のお客様に対してSMS送信することで、機会損失を防ぐことができます。また、口頭で伝えるのが煩わしかったwebサイトのURLなどをSNSで送信することで、手間も省け、スムーズにwebサイトへと誘導できます。

④双方向SMS

SMSを送信するだけでなく、お客様からの返信に対して自動応答をすることができます。企業からの一方的な通知ではなく、お客様と双方向のコミュニケーションが可能です。

【具体例】

日程調整:商品の配達や工事の訪問などの日程調整をSMSで行うことで、アポイントにかかる手間を大幅に削減。

アンケート:簡単なアンケートに双方向SMSを利用することで、オペレーターを稼働せずにアンケートの実施が可能。

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まずは「資料請求」をしてみよう!

高セキュリティ・高信頼性・高機能の三拍子が揃った空電プッシュ。気になる方はまずは資料請求をしてみましょう。

専用フォームに必要事項を入力して送信することで、SMS送信についての詳しい解説やサービス内容の詳細について掲載されたお役立ち資料を無料でダウンロードできます。

導入までのフローとしては、申込書と設定内容に関する確認書を提出し、利用目的や利用方法などについての事前審査の上、最短3営業日で導入することができます。なお、料金に関しては配信ボリュームや用途に応じて各社最適な提案をしてくれますので、気軽に問い合わせをしてみてください。

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